Preguntas Frecuentes | Nenuco

    Preguntas Frecuentes | Nenuco

    Lo sabemos, ser padres es tener 10 millones de preguntas distintas cada día.  

    ¡Aquí tienes un recopilatorio de las más frecuentes!  

    Si no encuentras la respuesta a tu duda, escríbenos en nuestra sección de contacto o a través de nuestra página de Facebook. ¡Estamos aquí para ayudarte! 

    • 1. ¿Tienen caducidad los productos?

      En los productos Nenuco encontrarás el símbolo PAO (periodo después de apertura), que indica el tiempo que el producto es seguro y puede utilizarse sin daño alguno para el peque y toda la familia una vez abierto. Los productos que no contienen el PAO, llevan la fecha de caducidad impresa.

    • 2. ¿Los productos Nenuco han sido testados dermatológicamente?

      Sí, la fórmula Nenuco ha sido clínicamente testada bajo estricto control dermatológico.

    • 3. ¿A partir de qué edad se puede usar Nenuco?

      Los productos Nenuco son aptos para todos los bebés de a partir de 3 meses. Recomendamos mirar las indicaciones de los packs antes de utilizar los productos y si surgiese cualquier duda consultar con vuestro médico. 

    • 4. ¿Hay Nenuco específicamente para adultos?

      Todos los productos Nenuco pueden ser utilizados por adultos, para los que, además, tenemos la Colonia Clásica con fragancia original, ¡el olor de toda la vida! 

    • 5. ¿Puedo aplicar la colonia directamente sobre la piel?

      A la hora de usar la colonia Nenuco, es preferible que rocíes tus manos con la colonia y la apliques sobre la ropa de tu bebé. 

    • 6. ¿Qué hacer en caso de contacto con los ojos?

      Los productos Nenuco son solo para uso externo, por lo que hay que evitar el contacto con los ojos o su ingestión. 

      En caso de contacto con los ojos, hay que lavarlos con abundante agua y consultar con vuestro médico. 

    • 7. ¿Los productos Nenuco pueden causar alergia a mi bebé?

      Todos los productos Nenuco tienen indicados en el envase los ingredientes que lo componen. Así, si vuestro bebé es alérgico a algún ingrediente, podéis saber si el producto es apto. Si tenéis dudas, consultad con vuestro médico antes de aplicarlos. 

    • 8. ¿Los productos Nenuco pueden usarse en bebés con piel atópica?

      La atopía es una enfermedad de la piel y debe tratarse con aquellos productos específicos que recomiende vuestro médico. Además, desde Nenuco, te recomendamos no usar los productos si tu peque tiene la piel irritada.  

    • 9. ¿Dónde puedo comprar los productos Nenuco?

      Podrás encontrar Nenuco en muchos sitios, como los que te presentamos en esta lista:  

      Perfumerías y Droguerías: 

      • Cadyssa 
      • Cardoso 
      • Druni 
      • Marvimundo 
      • Marionnaud 
      • Dispunt 
      • Arenal 
      • Avenida 
      • Asturiana Perfumerías 
      • Prieto 
      • Perfumerías Ana 


      Supermercados e Hipermercados: 

      • Carrefour 
      • El Corte Inglés 
      • Eroski 
      • Caprabo 
      • Alcampo 
      • Hipercor 
      • Supercor 
      • Mercadona 
      • Lidl 
      • Dia 
      • Suma 
    • 10. Nenuco Sensitive: ¿La gama es apta desde el primer día / para recién nacidos?

      La gama Nenuco Sensitive tiene una indicación *a partir de los 3 meses en la colonia / gel / loción ya que no realizamos tests en bebés menores de 3 meses desde RB a nivel global

    • 11. ¿Por qué la crema protectora es sin perfume?

      Porque se recomienda que no lleve perfume al ser usada en una zona que se pueda irritar habitualmente.

    • 12. Nenuco Sensitive: ¿Qué es una gama hipoalergénica?

      Un producto se llama hipoalergénico cuando se ha formulado para minimizar el riesgo de reacciones alérgicas. Esto implica que no contiene ningún alérgeno conocido ni ninguna sustancia irritante. Todos los productos de la gama Nenuco Sensitive son hipoalergénicos.

    • 13. Nenuco Sensitive: ¿Es apto para pieles atópicas u otro tipo de patologías cutáneas?

      Son productos desarrollados para niños con pieles sanas. La atopía es una enfermedad de la piel y debe tratarse con aquellos productos específicos, recomendamos consultar al profesional sanitario

    • 14. ¿El perfume de vuestros productos supone un riesgo para los bebés?

      La presencia de perfume a veces se cuestiona puesto que los perfumes pueden contener sustancias alergénicas. Nenuco Sensitive ha elegido un perfume formulado para minimizar el riesgo de reacciones alérgicas.

    • 15. ¿Dónde puedo encontrar la gama Nenuco Sensitive?

      La gama Nenuco Sensitive esta disponible en farmacias y parafarmacias

    • 16. ¿Llevan parabenos?

      No, no llevan parabenos. Sin embargo, Ciertos parabenos son seguros cuando se usan conforme al Reglamento (CE) nº1223/2009”

    • 17. ¿La gama esta testada clinicamente / bajo control dermatológico / bajo control pediátrico?

      Si la gama Nenuco Sensitive esta clínicamente testada bajo control dermatológico y pediátrico.

    • 18. ¿Están testadas en animales?

      No, no han sido testados en animales, La experimentación de productos cosméticos en animales está prohibida en la UE desde el 2003 a raíz de la entrada en vigor de la Directiva 2003/15/CE, y posteriormente fue reforzada en el Reglamento 1223/2009

    • 19. ¿Los productos cosméticos tienen que respetar alguna normativa?

      Si, los productos cosméticos deben respetar la normativa europea dispuesta en el Reglamento 1223/2009. Dicho reglamento da un marco para garantizar la seguridad del productos y los pasos para poder comercializar un producto, así como sustancias prohibidas o peligrosas.

    • 20. ¿Qué implica que el Gel de Baño Sensitive es sin lágrimas?

      Se han realizado test a consumidores que han demostrado que de haber contacto puntual con los ojos no provoca malestar / lágrimas.

    • 21. ¿Qué significa que la crema protectora sea triple acción?

      Es de triple acción ya que:

      1-forma una barrera protectora que ayuda a prevenir la deshidratación

      2-Protege de las irritaciones

      3-Calma y nutre la delicada piel del bebé

    • 22. ¿Es cruelty free y apta para veganos?

      Los ingredientes usados en la formula de la gama Sensitive no tienen origen animal, salvo la Crema protectora que contiene cera de abeja. Nenuco no experimenta con animales